NHÂN VIÊN LỄ TÂN KIÊM THU NGÂN NHÀ HÀNG

Menas Group • Nhà hàng Hura Izakaya

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp đón khách, trực quầy lễ tân, hướng dẫn khách hàng
Quản lý đặt bàn, đặt chỗ, trực điện thoại
Ghi nhận đặt chỗ, kiểm tra thông tin xác nhận với khách hàng
Chào đón và hướng dẫn khách hàng tại khu vực được phân công.
Thực hiện quy trình thanh toán cho khách
Nhận yêu cầu thanh toán từ nhân viên phục vụ, tiến hành quy trình thu ngân, in bill thanh toán
Cung cấp thông tin về hóa đơn, thanh toán, voucher khuyến mãi,...
Tiếp nhận và xử lý hoặc chuyển tiếp các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Thực hiện báo cáo cuối ngày/tuần.
Vệ sinh, sắp xếp gọn gàng khu vực quầy lễ tân
Phối hợp với các bộ phận để hỗ trợ khách hàng và đảm bảo dịch vụ.
Đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng, chuẩn bị đầy đủ tài liệu/tờ rơi trước ca làm việc.
Tham gia các chương trình đào tạo và tuân thủ nội quy, quy định của công ty.
Bảo quản tài sản, công cụ dụng cụ được giao.
Báo cáo công việc và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

2. QUYỀN LỢI

Thu nhập full-time từ 7.000.000đ/ tháng- 8.000.000đ/ tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Phụ cấp ca ăn tối đa 1,200,000 VNĐ/tháng
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Lương Tháng 13, Thưởng lễ, Tết, thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh của Công ty.
Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
Hưởng các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.

3. YÊU CẦU

Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên Trung cấp/Cao đẳng các ngành Dịch vụ, Du lịch, Bán lẻ, Quản trị kinh doanh.
Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm tại vị trí Lễ tân, Chăm sóc khách hàng
Ngoại hình ưa nhìn, thái độ thân thiện, tươi tắn; giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có hiểu biết cơ bản về dịch vụ nhà hàng, bao gồm quy trình đặt chỗ, chào đón, cách ứng xử trong giao tiếp.
Sử dụng cơ bản Excel, Email hoặc phần mềm quản lý khách hàng.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản trong công việc lễ tân.
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và xử lý tình huống tốt.
Chủ động, trách nhiệm, nhanh nhẹn và trung thực trong công việc.
Có tinh thần dịch vụ khách hàng cao, chịu được áp lực và có tư duy tích cực.

4. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

5. THỜI GIAN LÀM VIỆC

Ca xoay 8 tiếng trong khung thời gian siêu thị mở cửa (06:30 sáng - 22:00 tối), 1 tuần off 1 ngày

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Huỳnh Bảo Trâm - Chuyên viên tuyển dụng

Email: tram.hb@menasvietnam.com

SĐT/Zalo: 0376 250 437

Ứng tuyển

* Vui lòng nhập thông tin chính xác